Retourbeleid van Harbour 7

 

Bij Harbour 7 streven we naar 100% tevredenheid van onze klanten. Daarom bieden wij een 30 dagen Niet Goed Geld Terug Garantie én een unieke Geurgarantie. Lees hieronder meer over ons retourbeleid en hoe wij ervoor zorgen dat je tevreden bent met jouw aankoop.

 

Herroepingsrecht, 30 dagen na levering

 

Je hebt het recht om je aankoop tot 30 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Tijdens deze termijn mag je het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Wij vragen je om het product, indien mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren.

 

Retourkosten: retourneren is gratis voor de consument. De retourkosten zijn voor onze rekening.

 

Retouradres: het retouradres staat vermeld in de footer van onze website. We vragen je om altijd eerst contact op te nemen, zodat we een gratis retourlabel voor je kunnen aanmaken.

 

30 Dagen Niet Goed Geld Terug Garantie

 

Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Binnen 30 dagen na levering kun je je aankoop retourneren. Of het nu gaat om een product dat niet aan je verwachtingen voldoet of een andere reden, wij zorgen voor een probleemloze afhandeling. Neem contact met ons op via info@harbour7.nl, dan maken we een gratis retourlabel voor je aan.

 

Geurgarantie, vind de perfecte geur voor jou

 

Bij Harbour 7 begrijpen we dat het kiezen van de juiste geur soms lastig kan zijn. Daarom bieden we een geurgarantie. Mocht je niet tevreden zijn met de geur van je zeep, dan kun je deze binnen 30 dagen ruilen voor een andere geur of je geld terugkrijgen, zelfs als de verpakking al geopend is. Wij zorgen ervoor dat je de geur vindt die perfect bij jou past.

 

Retourproces

 

1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@harbour7.nl met je ordernummer en de reden van retour.

2. Ontvang een gratis retourlabel: Wij sturen je een gratis retourlabel waarmee je het product gemakkelijk kunt terugsturen.

3. Verwerking en terugbetaling: Zodra we jouw retour hebben ontvangen, verwerken we dit zo snel mogelijk. Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren, via dezelfde betaalmethode (tenzij anders overeengekomen). We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@harbour7.nl, wij staan voor je klaar om te helpen!